EN  | BM
Tema: Biru dan Hijau Tema: Biru dan Hijau Tema: Merah Tema: Hijau
Text: Tambah BesarText: AsalText: Tambah Kecil
Latar Belakang: 1 Latar Belakang: 2 Latar Belakang: 3 

Kemaskini Pada: 17 10 2019
Versi 8.2.2
Pencapaian Piagam Pelanggan BDA Pencapaian Piagam Pelanggan BDA
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BDA 2019
BDA Client Charter Achievement 2019

No/
Bil 

PIAGAM PELANGGAN /
CLIENT CHARTER

            PENCAPAIAN / ACHIEVEMENT (%) 2019

Jan.

Feb

Mac

Apr

May

June

July

Aug.

Sept.

Oct.

Nov.

Dec.

1

Pengendalian Aduan Awam

-Disiasat dalam masa 24 jam (hari bekerja) daripada masa diterima

63

74

69

82

95

84

74

60

 

 

 

 

2

Pungutan Sampah

-Kawasan komersial – setiap hari

-Kawasan perumahan – Dua (2) kali seminggu

- Kawasan industri – tiga (3) kali seminggu

99

 

95

 

100

100

 

96

 

99

99

 

98

 

100

100

 

100

 

100

100

 

100

 

100

100

 

100

 

100

98.2

 

99.3

 

100

94.5

 

99.3

 

100

98.4

 

100

 

100

 

 

 

3

Pemotongan Rumput
- Dibuat sebanyak dua (2) kali sebulan

99

99

100

100

100

99.8

99.8

99.8

 

 

 

 

4

Penyelenggaraan Jalan Berlubang (potholes)

-Disiasat dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas aduan diterima

100
100
100 100 100 100 100

0

 

 

 

 

5

Pembayaran Bil Dan Inbois

- Dalam tempoh 14 hari bekerja

76

79

93

89

92

75

94

88