Calendar
Polls
Announcements
Facebook

BDA Client Charter Achievement 2021

2020
 2019
 2018
2017
 

BDA Client Charter Achievement 2021
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BDA 2021

No/
Bil 

PIAGAM PELANGGAN /
CLIENT CHARTER

            PENCAPAIAN / ACHIEVEMENT (%)

Jan
 

Feb

Mac

Apr

May

June

July

Aug.

Sept.

Oct.

Nov.

Dec.

1

Pengendalian Aduan Awam

-Disiasat dalam masa 24 jam (hari bekerja) daripada masa diterima

 90
 91
 76
 78
 82
 54
 88
 79
 82
 89
 92
 89

2

Pungutan Sampah
-Kawasan komersial – setiap hari 98.9
 100 100 98.9
 100
 100
 100
 97.8
 100
 97.11 100 100
-Kawasan perumahan – Dua (2) kali seminggu 96.5 98.4 97.8 95.3
 98.2
 99.84
 98.9
 99.2
 98.23
 98.9 99.04 99.52
- Kawasan industri – tiga (3) kali seminggu 89 99.6
 100
 99.3
 100
 100
 100
 100
 100
 98.88 99.63 100

3

Pemotongan Rumput
- Dibuat sebanyak dua (2) kali sebulan

100

100

100

 100
 100
 100
 99.8
 100
 100
 99.89 99.67 99.23

4

Penyelenggaraan Jalan Berlubang (potholes)

-Disiasat dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas aduan diterima

 82
 56
 89
 100
 78
 86
 100
 100
 100
 100
 100
 100

5

Pembayaran Bil Dan Inbois

- Dalam tempoh 14 hari bekerja

 98
 88 99
 98
 95
 95
 98
 99
 97
 92
 99
 97