Client Charter Achievement 2024

Previous Year/Tahun Lepas :

2023   2022   2021   2020   2019   

BDA Client Charter Achievement 2024
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BDA 2024

No/
Bil 

PIAGAM PELANGGAN /
CLIENT CHARTER

            PENCAPAIAN / ACHIEVEMENT (%)

Jan
 

Feb

Mac

Apr

May

June

July

Aug.

Sept.

Oct.

Nov.

Dec.

1

Pengendalian Aduan Awam

80% diselesaikan dalam masa 7 hari bekerja 













2

Pungutan Sampah


-Kawasan komersial – setiap hari 100











-Kawasan perumahan – Dua (2) kali seminggu 94.86











- Kawasan industri – tiga (3) kali seminggu 100











3

Pemotongan Rumput
- Dibuat sebanyak dua (2) kali sebulan

99.78











4

Penyelenggaraan Jalan Berlubang (potholes)

-Disiasat dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas aduan diterima













5

Pembayaran Bil Dan Inbois

- Dalam tempoh 7 hari bekerja













6. Permohonan Kelulusan Pelan Kejuruteraan, Pelan Bangunan dan Pelan Landskap :
80% Permohonan diproses dalam tempoh:

Engineering Plan (30 working days)












Building Plan (28 working days)













Landscape Plan (18 working days)












Font Size AAA