EN  | BM
Theme: Blue and Green Theme: Blue and Green Theme: Red Theme: Green
Font: IncreaseFont: NormalFont: Decrease
Background: 1 Background: 2 Background: 3 

Last Update: 17 09 2019
Version 8.2.2
BDA Client Charter Achievement BDA Client Charter Achievement
YEAR 2018   YEAR 2017  
 

BDA Client Charter Achievement 2019
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BDA 2019

No/
Bil 

PIAGAM PELANGGAN /
CLIENT CHARTER

            PENCAPAIAN / ACHIEVEMENT (%) 2019

Jan.

Feb

Mac

Apr

May

June

July

Aug.

Sept.

Oct.

Nov.

Dec.

1

Pengendalian Aduan Awam

-Disiasat dalam masa 24 jam (hari bekerja) daripada masa diterima

63

74

65

81

97

 

 

 

 

 

 

 

2

Pungutan Sampah

-Kawasan komersial – setiap hari

-Kawasan perumahan – Dua (2) kali seminggu

- Kawasan industri – tiga (3) kali seminggu

99

 

95

 

100

100

 

96

 

99

99

 

98

 

100

100

 

100

 

100

100

 

100

 

100

 

 

 

 

 

 

 

3

Pemotongan Rumput
- Dibuat sebanyak dua (2) kali sebulan

99

99

100

100

100

 

 

 

 

 

 

 

4

Penyelenggaraan Jalan Berlubang (potholes)

-Disiasat dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas aduan diterima

0

33

50



 

 

 

 

 

 

 

5

Pembayaran Bil Dan Inbois

- Dalam tempoh 14 hari bekerja

75

81

91

91

91