BDA Client Charter Achievement 2019
|
No/ |
PIAGAM PELANGGAN / |
PENCAPAIAN / ACHIEVEMENT (%) 2019 |
|||||||||||
|
Jan. |
Feb |
Mac |
Apr |
May |
June |
July |
Aug. |
Sept. |
Oct. |
Nov. |
Dec. |
||
|
1 |
Pengendalian Aduan Awam -Disiasat dalam masa 24 jam (hari bekerja) daripada masa diterima |
63 |
74 |
69 |
82 |
95 |
84 |
74 |
60 |
84.6 |
78.4 |
61.1 |
65 |
|
2 |
Pungutan Sampah -Kawasan komersial – setiap hari -Kawasan perumahan – Dua (2) kali seminggu - Kawasan industri – tiga (3) kali seminggu |
99
95
100 |
100
96
99 |
99
98
100 |
100
100
100 |
100
100
100 |
100
100
100 |
98.2
99.3
100 |
94.5
99.3
100 |
98.4 100 100 |
100 98.9 100 |
98.9
99.04
99.6 |
97.8
97.8
99.3 |
|
3 |
Pemotongan Rumput |
99 |
99 |
100 |
100 |
100 |
99.8 |
99.8 |
99.8 |
100 |
99.7 |
99.8 |
99.8 |
|
4 |
Penyelenggaraan Jalan Berlubang (potholes) -Disiasat dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas aduan diterima |
88 |
50 |
100 |
100 | - |
50 |
- |
100 |
- |
100 |
100 |
100 |
|
5 |
Pembayaran Bil Dan Inbois - Dalam tempoh 14 hari bekerja |
78 |
83 |
94 |
89 |
93 |
78 |
94 |
90 |
92 |
93 |
93 |
99 |
