BDA Client Charter Achievement 2026
BDA Client Charter Achievement 2026
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BDA 2026
|
No/ |
PIAGAM PELANGGAN / |
PENCAPAIAN / ACHIEVEMENT (%) |
|||||||||||
|
Jan |
Feb |
Mac |
Apr |
May |
June |
July |
Aug. |
Sept. |
Oct. |
Nov. |
Dec. |
||
|
1 |
Pengendalian Aduan Awam 80% diselesaikan dalam masa 7 hari bekerja |
94.50 | 88.50 | 80.50 | |||||||||
|
2 |
Pungutan Sampah |
||||||||||||
| -Kawasan komersial – setiap hari | 100 | 100 | 100 | ||||||||||
| -Kawasan perumahan – Dua (2) kali seminggu | 99.96 | 99.92 | 100 | ||||||||||
| - Kawasan industri – tiga (3) kali seminggu | 100 | 100 | 100 | ||||||||||
|
3 |
Pemotongan Rumput |
99.93 | 99.73 | 100 | |||||||||
| 4 | Aduan Penyelenggaraan parit Konkrit -Disiasat dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas aduan diterima |
98.79 | 99.19 | 98.66 | |||||||||
|
5 |
Penyelenggaraan Jalan Berlubang (potholes) -Disiasat dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas aduan diterima |
100 | 100 | 100 | |||||||||
|
6 |
Pembayaran Bil Dan Inbois - Dalam tempoh 7 hari bekerja |
99.52 | 99.88 | ||||||||||
| 7 | Permohonan Kelulusan Pelan Kejuruteraan, Pelan Bangunan dan Pelan Landskap : 80% Permohonan diproses dalam tempoh: |
||||||||||||
| Engineering Plan (30 working days) | 75.0 | 78.6 | 83.1 | ||||||||||
| Building Plan (28 working days) | 70.1 | 80.8 | 83.4 | ||||||||||
| Landscape Plan (18 working days) | 75.0 | 87.5 | 91.7 | ||||||||||
